Mettiamoci la Faccia

Esprimi il tuo giudizio sul servizio, cliccando su una delle facce colorate.

Cos'è "Mettiamoci la Faccia"

Mettiamoci la faccia è un'iniziativa pilota promossa dal Ministro per la pubblica amministrazione e l'innovazione, in partnership con enti nazionali ed amministrazioni locali, per rilevare in maniera sistematica attraverso l'utilizzo di emoticons, la soddisfazione di cittadini e utenti per i servizi pubblici erogati agli sportelli o attraverso altri canali (web e telefono).

Le emoticon hanno il vantaggio:

• per i cittadini: di poter esprimere un giudizio sul servizio utilizzato in maniera semplice ed immediata;
• per l'amministrazione: di disporre di una descrizione sintetica della percezione degli utenti di servizi, a basso grado di complessità.